22 marzo, 2018 - Federico Diaz - Especialista Social Media
Inbound Marketing: 5 aspectos para calcular el ROI de tu estrategia
Cómo calcular el ROI en 5 pasos
A continuación vamos a explicarte en qué consiste cada uno de los 5 aspectos desde los cuales se debe abarcar una estrategia de Inbound Marketing.
1. Ventas directas Inbound
Las ventas directas Inbound son relativamente sencillas de identificar porque siempre que se empieza un proyecto de inbound marketing, es necesario el uso de tecnologías que faciliten el monitoreo y su progreso. A través de estas herramientas es factible realizar un seguimiento de cada paso del usuario a lo largo del tiempo, cada interacción con la web, con las redes sociales y también con las campañas de email marketing que estén activas, hasta que se llegue a la transacción final y se produzca la compra.
2. Ventas indirectas Inbound
Desde el momento en que el usuario hace las primeras investigaciones hasta el momento en que decide hacer efectiva la compra, puede pasar cierto tiempo. Lo que normalmente sucede es que solo nos fijamos en el origen de la venta, que podría darse con Facebook Ads. Esto no es lo único que importa, pues si se cruzan estas ventas con base de datos inbound, se puede llegar a la conclusión de que, aunque la venta entró por Facebook Ads, la primera interacción fue por medio de un contenido inbound. Con el tiempo se puede comprobar o confirmar si esta venta se le puede otorgar o no al canal inbound.
Es conveniente cruzar las bases de datos entre las ventas obtenidas y la base de datos inbound para poder calcular el ROI de marketing.
3. Ventas atribuibles a la inboundización
Este aspecto suele verse mucho en proyectos que tienen un gran tráfico, como lo pueden ser colegios y universidades.
Las estrategias de captación o recaptación juega un rol fundamental en este escenario al ofrecer nuevos productos a los clientes.
Estas estrategias no solo deben enfocarse en los estudiantes, sino que también pueden ir dirigidas a todo el público en general, a través de la introducción de fórmulas o lead magnets, como también ofertas más agresivas en las fichas de productos, de programas o de cursos que haya en la propia web. Así es como se conseguiría atraer al usuario utilizando tecnología inbound, primero, por medio de landing pages y de “thank you emails” y, luego, utilizando procesos de automatización del marketing.
4. Venta de activos que ya tiene la compañía
En este orden de ideas, se parte de una base de datos muy amplía de un ecommerce que ya hace su marketing relacional, el uso de técnicas inbound permite no limitarse a relanzar ofertas de productos asociadas a una alta probabilidad de compra por parte del usuario, sino tener la opción de ampliar el rango de propuestas comerciales.
También se puede lograr ventas de activos con los que cuenta la empresa al tomar toda la base de datos y hacer campañas de envíos de contenidos para luego interactuar con ellos.
5. Branding
En este aspecto hay que tener en cuenta que es muy difícil otorgar directamente cuál es el efecto de ese gran tráfico orgánico que se va a conseguir sobre las ventas.
Teniendo en cuenta lo anterior, cuando alguien pregunta cuál es el retorno de la inversión del inbound, se debe tener en cuenta cuáles son las ventas directas, comparar para averiguar cuáles son las ventas indirectas y encontrar fórmulas que ayuden a monitorizar todas las ventas que llegan de acciones inboundizadas o acciones sobre los activos.
¡Esperamos que sea de tu agrado este post!
