25 julio, 2018 - Daniela Ballesteros - Especialista Content Marketing
Neuromarketing: La puerta a la mente del consumidor
Neuromarketing: La puerta a la mente del consumidor
El neuromarketing es un término que probablemente muchos de nosotros no hayamos oído con anterioridad, sin embargo, es un método que se esta imponiendo en el área del marketing y su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a los estímulos a los cuales son expuestos.
Para nadie es un secreto que día a día la presencia de publicidad es algo completamente contidiano. Desde que nos levantamos y revisamos nuestros teléfonos o realizamos cualquier actividad en el día estamos recibiendo información publicitaria en múltiples formatos y medios, en ocasiones sin ser nada sutil.
Estos procesos se volvieron tan cotidianos para nosotros que sin duda alguna tanta publicidad no cumple con su función y lo que logra es, como ya lo hemos repetido en varios momentos, ser uno más sin generar impacto, recordación o deseo de adquisición.
¡Así es!, es este el momento en que la neurociencia se convierte en la catapulta idónea para entender que es lo qué le gusta a tu público y cómo es más factible llegar a sus fibras más internas.
La finalidad del uso de estas técnicas en marketing es buscar la eficacia en sus decisiones. Averiguar a qué estímulos las personas prestan más atención y a cuales no influye directamente en el comportamiento de la persona. Lo que se trata en este sentido es de comprender más y mejor a las personas, nada más lejos que eso, nada de manipular en la cabeza de nadie.
¿Cómo se hace?
1. Los ojos no mienten:
Esta clave no es nada novedosa, desde la publicidad en televisión los anuncios están creados de tal manera que el usuario dirija la atención a donde nos interesa generar atención.
Aplicado a nuestro ámbito digital, es indispensable conocer y tener claro el mapa de recorrido de tus usuarios en la web, saber que observa primero, en donde se detiene y cuando cliclea es fundamental para que dirijas la atención a donde quieres en tu sitio web.
2. Entre más sencillo sea mejor:
No te compliques diseñando piezas extremadamente elaboradas, mientras mas sencillo sea de digerir el producto o de manejar tu sitio, mejor experiencia brindaras a tus usuarios, y así logras que anden más por tu sitio web. ¡Facilita el trabajo a tu cerebro!
3. El Cerebro completa la imagen:
El cerebro es capaz de imaginas más allá de lo que se le muestra, es capaz de crear todo un escenario a partir de una imagen. Ponte a pensar en esos comerciales de soda, en los que solo basta con ver un vaso burbujeante y frío para de inmediatamente desees levantarte de tu sitio y saciar el antojo de tener esa sensación refrescante en tu boca.
Evocar sensaciones es una de las mejores estrategias a la hora de vender un producto o servicio, evaluar y definir con exactitud que vende tu marca es indispensable para poder llegar a la emocionalidad.
4. Conoces a tu target:
Los hombres y las mujeres tenemos visión diferente de las cosas. Pero no hablo de visión ideológica, sino de visión física. De cómo vemos realmente las cosas que nos rodean.
Los hombres y las mujeres tenemos una capacidad de ver el entorno muy diferente, marcada por la evolución y los roles que hemos cumplido cada uno durante miles de años de evolución:
- Las mujeres visión panorámica, tienen un radio de visión mucho más amplio.
- Los hombres visión de túnel, por lo que solo vemos lo que tenemos delante.
Es por eso, que en ámbito del marketing esta diferencia se hace palpable en cómo nos ofrecen productos y servicios para hombres y para mujeres.
5. Al cerebro le gusta las emociones y el buen humor:
Cuando el cerebro recibe mensajes divertidos y que se conecten con sus emociones, el estrés disminuye y físicamente recibe más oxigeno, es aquí cuando esta más dispuesto a recibir estímulos y que estos queden grabados profunfamente.
Es en ese momento, de relajación de buen humor, cuando es más fácil que compremos ese producto o servicio que nos está divirtiendo, relajando y haciéndonos disfrutar.
Ahora bien ya que tenemos una clave para atraer clientes con contenido relevante, de calidad y con objetivos claros, entendemos que llegar a las emociones de los usuarios es más importante que cualquier cosas, anímate a experimentar e ir más allá de un mensaje intrusivo, ruidoso o con millones de mensajes en un solo post. Recuerda que una persona recibe al menos 2 millones de estímulos al día. no pases desapersivido y entra en la mente de tus usuarios.
