24 mayo, 2018 - Daniela Ballesteros - Especialista Content Marketing

Conoce el valor de whatsapp business en tu negocio

Whatsapp Business mejora la comunicación con tus clientes

Para quienes andan inmersos en el mundo de los negocios digitales, ya solicitaban desesperadamente una actualización de whatsapp que facilitará su uso dentro del negocio. Sin duda alguna Whatsapp es una de las aplicaciones con más número de usuarios en todo el mundo, aproximadamente más de 1.500 millones de usuarios se encuentran vinculados con esta plataforma que se ha convertido en el medio más efectivo de comunicación personal, laboral y claro esta de negocios.

¿En qué consiste WhatsApp Business y cómo podemos aprovecharlo para llegar a nuestro público?

1- PERFIL OFICIAL

Lo primero y esencial es que al implementar esta herramienta de forma oficial en tu negocio, se generará confianza, garantizará a tus usuarios y posibles clientes que ese número de contacto o perfil es oficial, evitando así ser victimas de engaños en los que se pueda ver envuelta tu marca o nombre empresarial.

2- SOPORTE Y CONTACTO CON EL CLIENTE

La inmediatez que permite una herramienta como Whatssapp, sobrepasa todos los procesos que anteriormente se desarrollaban con los PQR de los clientes, al tener un método directo y en tiempo real con los usuarios, la solución de requerimientos, dudas, quejas o venta de productos o servicios, podrá ser más rápida y efectiva.

3- MÉTRICAS

Whatsapp Busines, se está desarrollando y por ahora solo entrega mediciones de cantidad de mensajes enviados, recibidos y contestados. Sin embargo, no nos sorprendamos si más adelante y dentro de sus nuevas actualizaciones se puedan programar hora de envió de los mensajes o pagar por publicidad dentro de la herramienta.

3- DISPONIBILIDAD

Es cierto, como es un herramienta en desarrollado aun no se ha lanzado en todo el mundo. Por ahora se encuentra disponible en pocos paises como: México, España, Italia, Reino Unido y Estados Unidos, de la misma forma por el momento solo esta disponible para dispositivos con tecnología Andorid.